BBTVThai

[ Register ]
[ สมัครสมาชิกใหม่ ]

Username >>

Password >>

ถ้าต้องการสมัครสมาชิก ต้องทำอย่างไรบ้าง

ง่ายๆ เพียงแค่ Click เข้าไปที่ สมัครสมาชิกใหม่ ป้อนข้อมูลต่างๆลงไปในแต่ละช่อง และเมื่อเสร็จสิ้นก็ Click ที่ปุ่ม Submit เพียงเท่านี้คุณก็จะได้เป็นสมาชิกและรับชมรายการต่างๆได้ตามที่คุณต้องการ

	Playlist คืออะไร
	Playlist ก็คือ รายการต่างๆที่คุณได้ทำการเลือกได้เอง เพื่อทำการรับชมได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องไปทำการเลือกมาใหม่ทีละตอน

อยากรับชมรายการแบบ Full Screen ทำอย่างไร

สามารถรับชมแบบ Full Screen ได้สองวิธี 1. เลือกจาก ปุ่ม Full Screen จะแสดงเป็น Full Screen ตั้งแต่เริ่มเล่น 2. Double Click บนหน้าต่างของ Media Player ขณะเล่น (Play) จะเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบ Full Screen ให้

	สิ่งที่จำเป็นสำหรับการรับชมรายการผ่านระบบ TV Broadband
	ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องมีโปรแกรม Windows Media Player version 9 ขึ้นไป คุณสามารถ download Windows Media Player 10 ได้ที่นี่

เมื่อ login แล้วขึ้น error ข้อความว่า Can't login now, login duplicate ควรทำอย่างไร

ปัญหานี้มีได้หลายสาเหตุดังนี้
สาเหตุที่1. ระบบของเรากำหนดไว้ว่า User Id 1 ท่าน ไม่สามารถใช้งานได้พร้อมๆกันหลายท่าน ดังนั้นกรุณาตรวจสอบว่าท่านเก็บข้อมูล User ID และ Password ของท่านอย่างดีหรือเปล่า
สาเหตุที่ 2. ลองลบ Cookie ออกจากโปรแกรม Web Browser ( เช่น Internet Explorer คุณเข้าไปที่ Tools -> Internet Options -> เลือกที่ Tab General -> clcik ที่ปุ่ม Delete Cookies -> Click ปุ่ม OK ) แล้วปิดโปรแกรม Web Browser แล้วเปิดเข้ามาลองดูใหม่อีกครั้ง
สาเหตุที่ 3. ตรวจสอบว่าเครื่องของท่านได้ติดตั้งโปรแกรมจำพวก Anti Cookies หรือ Anti Spyware ที่ทำหน้าที่คอยป้องกัน Cookies จากระบบหรือไม่ ถ้าติดตั้งไว้ให้ลองปิดการทำงานของโปรแกรมนั้นไปก่อน แล้วจึงทำการ login เข้ามาในระบบอีกครั้ง

	ถ้าไม่มี windows Media player ที่เครื่องจะหาโหลดได้จากที่ไหน
	Windows media Player 10 สามารถ Download ได้จาก WebMicrosoft ตาม Link นี้เลยคะ Windows Media Player

ทำไมชำระค่าสมาชิกแล้ว แต่วันที่หมดอายุ(Expire Date) ยังไม่เพิ่มวันให้ แล้วต้องทำอย่างไร

ขั้นตอนสำคัญของการชำระค่าบริการ Paypal
หลังจากที่กดปุ่ม Pay เรียบร้อยแล้ว ให้กดที่ปุ่ม return to merchant เพื่อระบบจะทำการส่งสถานะการจ่ายเงินกลับมา Update ที่เวปโดยอัตโนมัติ และเมื่อเวปได้รับข้อมูลนั้นแล้ว ก็จะปรับปรุงข้อมูลวันหมดอายุให้โดยอัติโนมัติเช่นกัน

ถ้าคุณไม่ได้กดที่ปุ่ม return to merchant ให้คุณติดต่อมายังเจ้าหน้าที่ โดย email มาที่ bbtvthai@yahoo.com หรือ ติดต่อทาง msn ได้ที่ bbtvthai@hotmail.com โดยส่งข้อมูลการชำระเงิน วันที่และเวลา และชื่อ User Login หลังจากเจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบแล้วจะปรับปรุงข้อมูลของคุณให้

	ถ้ามีปัญหาข้อสงสัย หรือข้อแนะนำจะติดต่อ webmaster ได้อย่างไร
	ติดต่อได้ด้วย MSN ได้ที่ bbtvthai@hotmail.com หรือทำการส่ง Email มาที่ bbtvthai@yahoo.com

ทำไมเปิดดูแล้วได้ยินเสียง แต่ไม่มีภาพ หรือ มีภาพแต่ภาพไม่ต่อเนื่อง

ปัญหานี้ เกิดขึ้นจากความเร็ว(Speed)ในการเชื่อมต่อของคุณ ต่ำกว่า อัตราการส่งข้อมูลของไฟล์วิดีโอนั้น สาเหตุจาก
1. ความเร็วในการเชื่อมต่อ internet (inter) ของคุณต่ำเกินไป อาจจะใช้ modem 56 kbps. หรือ ต่ำกว่า 350 kbps. แนะนำให้ใช้ internet แบบ DSL หรือ Cable ที่ความเร็ว Speed 512 kbps. ขึ้นไป
2. ถ้าคุณติดตั้ง DSL หรือ Cable ที่ Speed 512 kbps. หรือมากกว่าแล้ว แต่ยังพบปัญหานี้อีก อาจจะเป็นเพราะ ผู้ให้บริการ internet นั้นต้องมีการ share ช่องการสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นๆ ทำให้ Speed ในช่วงเวลานั้นลดต่ำลงจากปกติ ท่านสามารถตรวจสอบ Speed test ได้จากที่นี่ http://www.speakeasy.net/speedtest/ ควรได้ speed download ที่ความเร็ว 350 kbps. ขึ้นไป จึงจะได้ประสิทธิภาพในการรับชมสูงสุด

คำคัพท์คอมพิวเตอร์ที่น่าสนใจ

bandwidth
bandwidth ของการส่งผ่านสัญญาณสื่อสารเป็นการวัดช่วงความถี่ ที่สัญญาณใช้งาน คำนี้สามารถใช้อ้างถึงคุณลักษณะการตอบสนองความถี่ ของระบบรับการสื่อสาร ของสัญญาณทุกประเภท คือ ทั้งแบบ อะนาล็อก และ ดิจิตอล

ในความหมายทั่วไป bandwidth เป็นสัดส่วนโดยตรงของจำนวนข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่าน หรือรับต่อหน่วยเวลา ในความหมายเชิงคุณภาพ bandwidth เป็นสัดส่วนของความซับซ้อนของข้อมูล สำหรับการทำงานของระบบที่รองรับได้ เช่น การ download ไฟล์ทุกประเภทรูปภาพในหนึ่งวินาทีใช้ bandwidth มากกว่าการ download ข้อความในเวลาหนึ่งวินาที ไฟล์ประเภทเสียงขนาดใหญ่ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และภาพเคลื่อนไหวต้องใช้ bandwidth มาก

modem ใช้สำหรับแปลงข้อมูลดิจิตอลจากเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นสัญญาณแบบ analog เพื่อส่งเข้าสายโทรศัพท์ และแปลงสัญญาณแบบ analog เป็นดิจิตอล สำหรับส่งเข้า เครื่องคอมพิวเตอร์

Kbps
Kbps มีความหมาย kilobit per second (พันบิตต่อวินาที) และเป็นหน่วยวัด bandwidth (จำนวนข้อมูลที่สามารถไหลในช่วงเวลาหนึ่ง) บนตัวกลาง การส่งผ่านข้อมูล bandwidth ขนาดใหญ่จะใช้หน่วยวัดเป็น megabit per second (Mbps หรือล้านบิตต่อวินาที) และ gigabit per second (Gbps หรือ พันล้านบิตต่อวินาที)

Mbps
Mbps เป็นตัวของล้านบิตต่อวินาที หรือ megabit ต่อวินาที และเป็นการวัด bandwidth (การไหลรวมของสารสนเทศในเวลากำหนด) บนตัวกลางโทรคมนาคม ช่วงของ bandwidth ขึ้นกับตัวกลางและวิธีการส่ง ในบางครั้งวัดเป็น Kbps (พันบิต หรือ kilobits ต่อวินาที) จนถึง Gbps (พันล้านบิต หรือ gigabits ต่อวินาที)

วิธีใส่รายการลงใน Playlist

1. Click Clearlist ในรายการ Playlist ก่อน ถ้าต้องการเริ่มรายการ Playlist ใหม่ ( Playlist จะแสดงอยู่ด้านบนซ้ายมือของหน้าต่างที่เลือกประเภทรายการต่างๆ )
2. เข้าไปเลือกประเภทรายการ และรายการ ที่เราต้องการจะใส่เข้าไปใน Playlist

3. Click ปุ่ม Add to Playlist ที่อยู่หลังรายการที่ต้องการนำใส่เข้า Playlist จากนั้นรายการจะไปเพิ่มเข้าไปใน Playlist แล้ว
4. ถ้าต้องการเพิ่มเติมรายการอื่นๆ ต่อไปก็ทำตามขั้นตอนที่ 2. และ 3. จนกว่าจะโดนใจ
5. เมื่อจัดทำรายการ Playlist ได้ โดนใจที่สุดแล้วก็กด ปุ่ม Play เลยครับ จะมีหน้าต่าง ใหม่ขึ้นมาให้ดู
6. กดปุ่ม Play ที่อยู่ในรายการของหน้าต่างที่ขึ้นมาใหม่นั้นอีกครั้งหนึ่ง เพื่อรับชม

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพในการรับชมรายการ TV แบบ Online ให้กับ Windows Media Player ของคุณ

1. เปิด Windows Media Player ขึ้นมา
2. Click ที่ Menu Tools เลือกไปที่ Options
3. Click ไปที่ Performance Tab
4. Click เลือกที่ Choose Connection speed:
5. เลือกความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ DSL/Cable (384 kbps) หรือความเร็วที่สูงกว่านั้น ถ้าคุณใช้ Hi speed Internet ( DSL , Cable , T1 )
6. และเลือก Use default buffering ในช่อง Network buffering
7. Click ปุ่ม OK
หมายเหตุ : คุณสามารถเข้ามาแก้ไขในส่วนนี้ ได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการ และนี่เป็นตัวอย่างจากการใช้ Windows Media Player 10 ซึ่งใน version อื่นๆวิธีใช้น่าจะใกล้เคียงกัน

	ถ้าใช้คอมพิวเตอร์ Mac OS X จะหา Download Windows Media Player ได้จากที่ไหน
	คุณสามารถ Downloads windows Media Player 9 from Mac OS X ได้จากเวบของ Microsoft ค่ะ และอ่านวิธีการติดตั้ง แต่ความต้องการของระบบได้จากในนั้น รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ใช้เครื่อง Mac OS X แล้วเปิดรายการไม่ได้ แก้ไขได้อย่างไร

1.ไป Download โปรแกรม Windows Media Player 9.0 For Mac OSX ที่ http://www.microsoft.com/mac/otherproducts/otherproducts.aspx?pid=windowsmedia
2. ดับเบิลคลิกไฟล์ “Windows Media Installer” เพื่อจะทำการติดตั้ง Windows Media Player 9.0 จากนั้นคลิก Continue >> Accept >> Continue >> Install ตามลำดับ
3. หลังจากทำการติดตั้ง (Install) เสร็จสิ้น จะปรากฎข้อความ “Installation was successful.” ให้เลือก Quit เป็นอันเสร็จสิ้นการติดตั้ง Windows Media Player
4. ต่อไปเป็นขั้นตอนการปรับแต่งเล็กน้อยโดยมีขั้นตอนดังนี้ ให้ดับเบิลคลิกไอค่อน eMac ที่อยู่บน Desktop
5. หลังจากนั้นจะปรากฎหน้าต่าง eMac แล้วให้เลือกดังต่อไปนี้ Library >> Internet Plug-Ins >> Windows Media Plugin ทำการเอาออกโดยกดปุ่ม Control ที่Keyboard ค้างไว้แล้วคลิกที่ Windows Media Plugin เลื่อก Move to Trash จากนั้นทำการ Restart เครื่องใหม่
6. เมื่อเข้าสู่ OSX แล้วทำการเข้าสู่ Web http://www.bbtvthai.com โดยใช้ Browser Safari V.2.0 เท่านั้น
7. จากนั้นทำการ Login เพื่อเข้าสู่การชมรายการตามปกติ
8. เมื่อคลิกรายการที่ต้องการเข้าชมจะปรากฎข้อความว่า “Safari can’t display content on this page.” ให้คลิก OK
10. จากนั้น Browser จะทำการเปิดโปรแกรม Widows Media Player โดยอัตโนมัติ พร้อมกับแสดงภาพ รายการที่ท่านเลือกไว้

ทำไมรับชมแล้วรายการ หยุดๆ หายๆ

เนื่องจากเราให้บริการทีวีแบบ streaming กล่าวคือ ขณะที่คุณกำลังรับชมรายการจากเวบของเรา จะมีข้อมูลส่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นหากคุณใช้ Internet ที่มีความเร็วต่ำกว่า 512 kbps หรือ ขณะรับชมคุณทำงานอย่างอื่นที่ใช้ bandwidth ของ network ไปด้วย เช่น download ไฟล์ ก็มีผลทำให้การรับชมรายการต่างๆติดขัดเช่นกัน

หลังจากคลิกรายการแล้วที่หน้าจอขึ้นคำว่า Ready

1.1 เปิดบราวเซอร์ Internet Explorer คลิกเมนู File ตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายกากบาทหน้า Offline Mode หรือไม่ หากมีให้คลิกออก
1.2 เปิดโปรแกรม window media player คลิกเมนู Tools --> Options --> Network Taps --> Protocols for MMS URLs คลิกเครื่องหมายกากบาทหน้า RTSP/UDP ออก
restart คอมพิวเตอร์อีกครั้ง

	ไม่สามารถรับชมไฟล์รายการที่เป็น flash ได้
	ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://get.adobe.com/flashplayer/